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« Toute technologie avancée est magique. » Arthur Charles Clarke
L'univers technologique est en constante mutation et progresse de plus en plus vite sur les autoroutes de l'information. Internet ne cesse de proposer des outils de plus en plus sophistiqués, et cela dans tous les domaines. En ce qui concerne le monde de l'eFormation, l'apparition d'une multitude de plates-formes spécialisées propose une panoplie d'options et d'outils tous azimuts. Mais à quoi peut servir un outil incompréhensible ?
Quelle est l'utilité d'un outil que l'on ne peut maîtriser ? Là est le paradoxe technologique moderne.
Néanmoins, il existe depuis la nuit des temps un moyen de remédier à ce problème : le mode d'emploi. Un moyen simple et efficace, mais souvent négligé, boudé ou bâclé.
Dans une première section de ce mémoire, nous nous intéresserons à l'ergonomie de la plate-forme de formation à distance, puis nous considérerons son rôle au sein de la formation à distance. Enfin, nous noterons quelques obstacles et des pièges fréquents sur la route de l'eFormation.
Dans une deuxième section, après avoir développé l'état de la question concernant l'aide disponible pour les plates-formes de formation à distance, nous définirons les besoins de l'apprenant pour le bon usage de la plate-forme.
Ensuite, avec une troisième section, nous examinerons le cas particulier de l'Institut biblique du Québec qui vient d'implémenter la plate-forme Dokeos. Après avoir présenté les étudiants de l'institut et examiné les qualités ergonomiques de la plate-forme Dokeos, nous essayerons de réconcilier l'apprenant et la plate-forme en proposant des directives pour une aide et un mode d'emploi adéquats.
Enfin, en guise de conclusion, nous proposerons un plaidoyer en faveur des modes d'emploi efficaces pour la formation à distance.
Vous pouvez lire le mémoire (dans sa version provisoire) en PDF en cliquant sur ce lien.